?。?)發(fā)送傳真
1、如果客戶第一次使用網(wǎng)絡(luò)傳真(以商務傳真舉例),請先登陸。
2、登陸網(wǎng)絡(luò)傳真平臺后即可看到發(fā)送傳真的操作界面,或直接進入發(fā)件箱,點擊"創(chuàng)建"即可創(chuàng)建傳真。
3、在"收件人"欄填寫對方傳真號碼,格式一定要填寫正確,否則不能發(fā)送傳真。如果要輸入多個傳真號碼,請用用英文狀態(tài)下的的";"分割開,例如"0208888888;0206666666".另外,還可以直接點擊"收件人"導入地址本進行傳真群發(fā)。
4、發(fā)送級別根據(jù)等級可劃分為"普通"、"優(yōu)先"2種級別,如果系統(tǒng)忙時,選擇"優(yōu)先"不用排隊,可以馬上發(fā)送,選擇"優(yōu)先"級別需要加收10%的費用。
5、可根據(jù)自身需求選擇是否添加收件人信息,如果添加,對方收到的傳真件最上方則會顯示收件人相關(guān)信息。
6、如果同時發(fā)送3個或多個傳真文件,點擊"瀏覽"選擇文件,再點擊"發(fā)送"即可。
?。?)接收傳真
1、用戶登陸網(wǎng)絡(luò)傳真平臺后,點擊左側(cè)的"收件箱"即可看到接收到的網(wǎng)絡(luò)傳真。
2、"發(fā)件人"顯示的是發(fā)送傳真者的傳真號碼。
3、用戶還可以依照"發(fā)件人"、"主題"、"接收時間"、"時長"、"頁數(shù)"等進行排序。
?。?)群發(fā)傳真
1、群發(fā)傳真是通過發(fā)送地址本中的號碼來實現(xiàn)的,一次可遞交幾萬個傳真號碼,故需先管理地址本。
2、登陸平臺后點擊左側(cè)面板中"地址本管理"即可導入地址本。
3、回到發(fā)送傳真頁面,點擊"收件人"選擇之前導入的地址本后點擊發(fā)送。
4、發(fā)送級別分為"普通"、"優(yōu)先"2種,如果系統(tǒng)忙時,選擇"優(yōu)先"不用排隊,可以馬上發(fā)送,選擇"優(yōu)先"級別要加收10%的費用。
5、也可自行選擇是否添加收件人信息,如果選擇添加,對方收到的傳真件最上方會顯示收件人信息。
6、可同時發(fā)送3個傳真文件,點擊"瀏覽"選擇文件,再點擊"發(fā)送"即可。
?。?)查詢統(tǒng)計
方法一:通過"已發(fā)送"進行查看。
方法二:通過"作業(yè)查詢"進行查看,所要查詢的起始時間,結(jié)束時間,并輸入作業(yè)號(對于用戶每遞交一次作業(yè),鐵通"商務傳真"系統(tǒng)會自動產(chǎn)生一個唯一的作業(yè)號)或主題,選擇排序方法,系統(tǒng)便顯示所查到的每份作業(yè)的統(tǒng)計結(jié)果(包括總份數(shù),成功份數(shù)等信息)。
方法三:通過"清單查詢"查看,用戶可通過選擇開始時間,結(jié)束時間,輸入被叫號碼、聯(lián)系人姓名等信息,方便地查詢某些特定任務的發(fā)送結(jié)果,系統(tǒng)也可支持將詳細的清單結(jié)果保存到Excel文件中以供統(tǒng)計分析用。
(5)如何管理地址本
地址本采用EXCEL文件的格式來進行數(shù)據(jù)導入,地址本的每列的格式說明如下:
第一列:傳真號碼;
第二列:商務電話;
第三列:移動電話;
第四列:商務郵箱;
第五列:聯(lián)系人;
第六列,公司名稱;第一行作為寫列名使用,可以為空。在用戶第一次使用系統(tǒng)時,我們系統(tǒng)自動生成了一個缺省地址本,用戶可以將該地址本導出,按照其格式來創(chuàng)建自己的地址本。如某列信息不想導入,則必須以空列表示,所以請檢查你的EXCEL文件格式是否正確。
?。?)子用戶管理
鐵通"商務傳真"系統(tǒng)可以為每個普通用戶建立"00-99"共100個子帳號,這樣,企業(yè)便可以給多個部分分配獨立號碼,而不會造成使用上的混亂。普通用戶可以對子帳號進行查詢和管理。可以初始化子帳號密碼;查詢子帳號發(fā)送傳真的明細發(fā)送號碼、傳真內(nèi)容、費用清單等,并可將結(jié)果導出備份。
?。?)修改密碼
在"用戶管理"里面可以修改密碼。
?。?)個性化設(shè)置
鐵通"商務傳真"系統(tǒng)可以為每個普通用戶提供個性化設(shè)置。如可以錄制屬于您自己的傳真提示音。
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